A Samsung ampliou a oferta do Samsung Care+ no Brasil com uma nova modalidade de garantia estendida para produtos de linha branca e linha marrom. O serviço está disponível durante a compra na loja online da empresa e contempla equipamentos como TVs, geladeiras, lava e secas e aparelhos de ar-condicionado.
Em parceria com a Assurant, a extensão permite adicionar 12 ou 24 meses de cobertura após o término da garantia original do fabricante.
O que a garantia estendida cobre?
A cobertura começa imediatamente depois do fim da garantia de fábrica e inclui reparos com peças originais Samsung e mão de obra especializada. O atendimento é realizado em todo o território nacional.
Para produtos de grande porte, o serviço também pode incluir remoção e atendimento domiciliar, quando aplicável. Caso o equipamento não possa ser reparado, há possibilidade de substituição por outro equivalente, de acordo com as condições do plano contratado.
Além das TVs, o serviço pode ser contratado para geladeiras, lava e secas, aparelhos de ar-condicionado e outros produtos elegíveis comercializados pela loja online da Samsung.
Contratação acontece durante a compra
A garantia estendida pode ser adicionada no momento da compra de um produto elegível na loja online da Samsung. A modalidade se soma às opções de proteção que a empresa já oferece para smartphones, tablets, notebooks e wearables.
Segundo a Samsung, a expansão busca oferecer maior previsibilidade de custos ao consumidor durante o ciclo de vida dos aparelhos.
“Na Samsung, buscamos acompanhar o consumidor durante toda a jornada de uso dos nossos produtos. A ampliação do Samsung Care+ reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais completa, proporcionando mais tranquilidade, praticidade e suporte especializado para nossos clientes”, afirma Thiago Arbulu, diretor sênior da divisão de Digital Appliances da Samsung Brasil.
A nova modalidade já está disponível no Brasil para os produtos elegíveis.
