A Amazon anunciou nesta quarta-feira, 4 de novembro, uma parceria com a Assurant para oferecer o AppleCare diretamente na compra de iPhones no Brasil. A novidade permite que os consumidores adquiram o smartphone e contratem a proteção oficial da Apple em uma única operação, com cobertura de 24 meses, atendimento em centros autorizados e possibilidade de parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Segundo a empresa, a iniciativa marca sua entrada como o primeiro e-commerce brasileiro a integrar a contratação do serviço ao processo de compra dos aparelhos. O lançamento acompanha a chegada dos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max à plataforma, mas também contempla outros modelos de iPhone vendidos e entregues pela própria Amazon.
A proposta é simplificar a contratação da proteção, que passa a ser ativada automaticamente por meio do número de identificação do aparelho, conhecido como IMEI. Dessa maneira, o consumidor não precisa realizar um cadastro manual após receber o produto, já que a cobertura é vinculada ao dispositivo desde a compra.
Como funciona o AppleCare oferecido pela Amazon?
O programa disponibilizado pela Amazon em parceria com a Assurant oferece 24 meses de cobertura, com atendimento no Brasil e no exterior. Entre os benefícios anunciados estão reparos realizados por técnicos autorizados pela Apple, utilização de peças originais e suporte prioritário com especialistas da fabricante.
Os clientes também poderão procurar Apple Stores e Centros de Serviço Autorizados Apple para obter atendimento, respeitando as condições de cobertura e os procedimentos previstos no plano contratado.
A proteção se diferencia da garantia convencional ao oferecer serviços adicionais durante o período contratado. Entretanto, os consumidores devem consultar os termos antes da compra, especialmente para verificar quais situações estão cobertas, se existem franquias ou taxas de serviço e quais são as condições aplicáveis a danos acidentais.
A Amazon informa que o aparelho e o serviço de proteção poderão ser parcelados em até 12 vezes sem juros, permitindo que os consumidores incluam o custo adicional no planejamento da compra.
iPhone 18 Pro e Pro Max chegam com a novidade
A estreia do serviço acontece juntamente com a comercialização dos iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max na Amazon Brasil, modelos apresentados pela Apple em setembro de 2026.
A nova geração de smartphones premium da fabricante traz o processador A20 Pro e melhorias no sistema de câmeras, incluindo abertura variável na câmera principal de 48 megapixels. Os aparelhos também apresentam mudanças no desempenho e na autonomia de bateria, além de recursos de inteligência artificial integrados ao sistema.
Para os compradores brasileiros, a Amazon oferece entrega gratuita dos dispositivos elegíveis em todo o país, com possibilidade de recebimento em poucas horas em determinadas regiões da cidade de São Paulo. Os prazos dependem do endereço, do estoque e das condições apresentadas no momento da compra.
Embora o lançamento esteja associado aos modelos mais recentes da Apple, o serviço também estará disponível para outros iPhones comercializados e entregues diretamente pela Amazon, ampliando as opções para consumidores interessados em aparelhos de diferentes gerações.
Parceria amplia os serviços oferecidos no comércio eletrônico
A integração do AppleCare ao processo de compra faz parte da estratégia da Amazon de ampliar os serviços associados aos produtos de tecnologia, oferecendo não apenas os dispositivos, mas também alternativas de proteção e suporte após a entrega.
A Assurant, responsável pela parceria, atua no mercado de proteção de dispositivos eletrônicos e serviços relacionados, trabalhando com fabricantes, operadoras e varejistas para integrar planos de cobertura à comercialização de smartphones e outros equipamentos.
No caso dos dispositivos Apple, a utilização de serviços e reparos autorizados pela fabricante é um dos principais diferenciais da iniciativa, especialmente para consumidores que desejam manter o atendimento dentro da rede oficial.
O AppleCare já pode ser contratado na Amazon Brasil, juntamente com os iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max e outros modelos elegíveis vendidos e entregues pela varejista. O serviço oferece cobertura anunciada de 24 meses, com ativação automática e parcelamento em até 12 vezes sem juros.
