Todo mundo que já trabalhou em equipe provavelmente encontrou pelo menos um deles. O chefe inseguro, o colega que acredita saber tudo ou aquela pessoa cuja mensagem desagradável continua ocupando seus pensamentos muito depois do expediente. É justamente desse lado complicado das relações profissionais que parte Lidando com pessoas difíceis: estratégias para manter boas relações e trabalhar melhor, lançamento da Rocco.
Escrito por Amy Gallo, editora colaboradora da Harvard Business Review, o livro parte da ideia de que diferenças de personalidade se tornam ainda mais difíceis de administrar quando encontram o estresse e a pressão comuns ao ambiente de trabalho.
Em vez de propor simplesmente que o leitor evite essas pessoas, Gallo identifica oito tipos recorrentes de profissionais difíceis e procura mostrar maneiras de estabelecer uma relação mais construtiva com cada perfil.
Entre eles estão desde o chefe inseguro até o conhecido colega sabe-tudo. A proposta é entender o comportamento dessas pessoas e encontrar ferramentas para administrar os conflitos sem transformar cada divergência em uma batalha dentro do escritório.
Quando o problema não é o trabalho
O ponto de partida é uma situação bastante reconhecível: às vezes, um emprego que parecia funcionar bem começa a se tornar desgastante não pelas tarefas, mas pelas relações construídas ao redor delas.
É nesse território que Gallo concentra o livro. A autora combina exemplos, ferramentas e orientações práticas para situações que podem envolver colegas, gestores e outras relações profissionais, buscando maneiras de preservar a convivência e continuar trabalhando mesmo quando personalidades entram em choque.
A experiência da autora também está diretamente ligada ao tema. Além de colaborar com a Harvard Business Review, Amy Gallo escreveu HBR Guide to Dealing with Conflict e é coapresentadora do podcast Women at Work. Seus trabalhos abordam assuntos como inteligência emocional, feedback, gestão do tempo, liderança e conflitos no ambiente profissional.
Lidando com pessoas difíceis: estratégias para manter boas relações e trabalhar melhor chega ao Brasil pela Editora Rocco, com tradução de Isabella Pacheco. O livro tem 272 páginas e preço sugerido de R$ 89,90.
